Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Jolie Profumerie. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire i prodotti integri entro 14 giorni dalla consegna.

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Invia la Richiesta

Contatta il nostro servizio clienti via email o tramite il modulo di contatto fornendo il numero d'ordine e l'elenco dei prodotti che desideri restituire.

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Prepara il Pacco

Assicurati che i prodotti siano sigillati e nella loro confezione originale; inserisci gli articoli in una scatola protettiva per evitare danni durante il trasporto.

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Spedisci il Reso

Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo della nostra sede logistica indicato nella mail di autorizzazione al reso.

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Ricevi il Rimborso

Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso completo entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale.

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